站(zhàn)在用戶的角度思考什麽是運營

發布日(rì)期：2019-10-29 07:36:57浏覽次數：201

每個人(rén)的對于運營的理(lǐ)解會不一樣，運營這個群體(tǐ)中有很大(dà)一部分(fēn)人(rén)是“誤打誤撞”進入這個圈的，不同的項目、業務、負責不同的模塊，360行的運營會産生(shēng)360*N倍的運營理(lǐ)解。

就(jiù)寫寫個人(rén)理(lǐ)解，主題講的是用戶、用戶價值、用戶運營。

01 什麽是用戶

百度上的解釋是：

這樣沒實際意義的答案明顯不是運營人(rén)要的答案。

用戶是一個對象，這些名爲用戶的對象，有着不同的屬性和方法：屬性指的是（姓名年(nián)齡身(shēn)高性别等等）這類标簽，方法指的是用戶的行爲（可(kě)能做出和已經做出的行爲）。

所以什麽是用戶?

這個問(wèn)題本質上是在問(wèn)是什麽定義了用戶，而此時的“用戶”經過屬性和方法的定義，就(jiù)是一個可(kě)以存在于客觀世界的具體(tǐ)對象了，用面向對象編程的話(huà)來(lái)說(shuō)這就(jiù)是一個實例的對象了。

對象的屬性和方法就(jiù)是一個用戶的全部數據了。

但(dàn)我們知道這個對于實操提升用戶價值又有什麽用呢(ne)？

我最喜歡的《三體(tǐ)》小說(shuō)，黑(hēi)暗森林理(lǐ)論也是從(cóng)兩條不證自(zì)明的公理(lǐ)，再結合人(rén)的經驗推導出來(lái)的。

運營也有像數學幾何裡(lǐ)一樣的公理(lǐ)（如(rú)兩點之間線段最短(duǎn)），即：

價值=用戶量*用戶價值

這個公式結合個人(rén)對用戶的理(lǐ)解，我歸結出四點：